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International Shopping & Delivery

  •   付款
    1. 信用卡(經由永豐):各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡皆可使用。
  • 貼心提醒
    1. 訂單成立後,恕無法中斷流程且沒有修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務,請您結帳前務必確認訂單內容後送出,如要修改請取消訂單後重新下單。若訂單已進入出貨流程恕無法取消。
    2. 針對地址與手機號碼之修正,請您務必盡速與客服聯繫以便修改。(若訂單已進入出貨流程恕無法修正,還請見諒!)
    3. 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
  • 商品差異
    丹寧是一道道傳統手工工藝集結而成,因為手工才能展現溫度與獨特的味道,也正因此每一件商品皆會有些許差異。 對於商城上的商品照與實際收到成品在手工的洗水顏色、手擦貓鬚力道輕重、磨破位子形狀等定會有所細微偏差,加 上每台電腦的螢幕廠牌與設定不同,顏色上會產生不同的色差,商品一律以實際收到為主。
  • 預購訂單
    1. 現貨及預訂商品系統不會自動分開訂單,建議自行拆單以免等待時間過長。
    2. 海外預購系統會依材積及收貨地區自行計算運費,無免運優惠。 
      ★ 煩請留意海外預購「國外交易手續費」需買家自行負擔,還請見諒。
    3. 出貨日將依工廠製作狀況、貨物配送等概估天數而變動,如有提早到貨將會提早出貨。
    4. 預訂包裹需商品全數到貨後依序安排出貨,煩請留意出貨通知。
    5. 如訂購的商品無法順利出貨或斷貨,我們將取消訂購品項並mail通知您。

  • 如何使用購物金

    1. 商店購物金(即綁定帳號或折抵商品之購物金)無法轉賣或轉換現金。
    2. 若購物車商品符合購物金使用規則,系統會自動帶入購物金。
    3. 每筆購物金包含使用效期,逾期則視為棄權。
    4. 購物金使用後若取消訂單、訂單交易失敗、或訂單退貨則以原到期日回補購物金 (若訂單中含已過期購物金則不回補)
★ 確認購買即代表同意官網購物規則。

  • 備註

    1. 如遇特殊情況,將視情況處理並於官網及粉絲團公告。
    2. 活動期間包裹量較多,訂單可能會延遲1~2日出貨,實際出貨時間以您收到的出貨通知E-mail為準。


  • 配送取

提供全球配送的服務,訂單成立後我們會在兩到五個工作天(不含例假日)內寄出。一旦發貨,我們會發送E-mail通知,您可以透過訂單連結查看包裹配送的狀態。


    • 海外 : 

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運費計算Shipping

出貨後送達時間Delivery time after shipment

順豐快遞

中國、澳門、新加坡、⾺來西亞、⾹港、
日本、韓國、汶萊、印尼、泰國、越南、
菲律賓、美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、
英國、德國、法國

凡各家銀行的VISA、 MASTER、JCB信用卡及銀聯卡皆可使用

系統會依材積及收貨地區自行計算運費, 無免運優惠,且不參與官網相關運費優惠

包裹統一時間寄出,待出貨後可於隔日利用包裹編號至各通路查詢

順豐快遞


【備註】

      1. 因各運送公司不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主;而各地區進又關稅標準不同,需 買家自行支付收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用。
      2. 若遇假日(週休/國定)或是海關查驗將可能延遲寄送天數。
      ★ 結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法

  • 海外售後服 After Sales Service
    1. 會員享有七日鑑賞期(包含例假日),七日鑑賞期計算: 宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收。僅提供七天鑑賞期內一次退貨服務,沒有換貨服務。
    2. 辦理退貨請將電子發票連同商品於退貨單成立後四天內一起退回,待我們確認退貨商品無誤後,會再重新開立電子發票寄至帳戶填寫的信箱內。
    3. 每筆訂單需獨立辦理退貨,『提出退貨申請』後客服會與您聯繫,退貨單成立後將通知把商品寄回至指定地址(產生運費由消費者承擔)。
    4. 退貨流程約7-10天(不含例假日)完成;待我們確認退貨商品無誤後,將金額加值至您的商店購物金,您可至『我的帳戶』查看購物金,不再另行通知。
    5. 訂單使用信用卡付款,我們會於收到退貨並確認無誤後,直接為您辦理線上刷退,煩請留意當期或下期帳單(若訂單有使用購物金折抵且尚未過期,此金額將再返回線上購物金)。
    6. 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額扣除。
    7. 如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻,還請您將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整),如未退回或不符退貨條件,滿額禮將以原價計算,並從退款金額中扣除。
    8. 退貨運費須自行支付。退回包裹若有關稅產生將由退款商品金額中扣除。 若海外買家自行退回且運費到付,將一律拒收,而運費及相關費用將由買家自行負擔。
    9. 辦理退貨時請留意商品項目,若退貨包裹與退貨明細不符,將直接依照實際收到的退貨商品受理退貨,並僅發信通知。
    10. 若625PM收到異常訂單後將會信件通知,若未於通知期限內(七天之內)回覆將取消訂單,請您再重新訂購(依官現行的庫存數量、優惠活動及售價為主)。
    11. 非瑕疵因素:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺⼨1~2cm的誤差、照片色差;另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵。
    12. 若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至625PM客服信箱,(info@625- pm.com),並於信件內留下會員信箱/訂單資訊/手機號碼,待收到瑕疵信件後,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再剪吊牌。
    13. 若是以下無法受理退貨等因素,將會先聯繫海外買家詳述狀況並確認是否要收回商品後,將在後台產生運費連結,待海外買家負擔退回所衍生的費用後退回:
      1. 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道
      2. 基於衛生原則,運動貼身內著類衣物之商品(如Legging和Biker short)
      3. 商品已加工,非625PM商品原樣(如繡花、裁剪、打印…等)
      4. 若退回包裹內附上有私人物品(非625PM販售商品),經客服通知後未於一個⽉內回覆,將直接報銷處理
      5. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響⼆次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下⽔、無修改);若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。
      6. 鞋款及墨鏡商品辦理退貨時,外盒屬商品配件之一,請勿直接黏貼,一經毀損恕無法受理退貨,煩請另行包裝。
★提醒您,若您無故或惡意三次(含)以上違反625PM制定訂購與退貨相關規則,本公司有權暫您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易⿊名單,請您留意。

【包裹未領取退回】

    1. 請務必填寫正確收件人資訊,若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂 單(所產生的運費由消費者承擔)。
    2. 訂單若是使用信用卡付款,被退回之包裹會以信用卡刷退處理(所產生運費及相關費用將會扣除)。
         ★特別提醒: 商品配送若已達兩次無法送達,或經約定期限通知領取而拒絕領取或無法取得聯繫者,將視為您同意拋棄物品,並負擔運費及相關衍生費用,
             且不再另行通知,事後不得要求 商品、退款、損害賠償。