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  • 訂單查詢
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  • 付款
    1. 信用卡(經由綠界):各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡及銀聯卡皆可使用。
    2. 信用卡(經由永豐):各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡皆可使用。
    3. LINE PAY:僅支援國內的 Visa, Master, JCB 信用卡做驗證。
    4. 銀行轉帳付款:務必於3天內完成付款,匯款完成後務必於收到確認訂購的郵件裡,點入『訂單連結』再通過「店家和顧客訂單通訊」上傳匯款明細,告知店家已匯款。

    銀行:永豐銀行 (807)
    分行:忠孝分行
    帳號:005-018-1001068-9


  • 貼心提醒
    1. 訂單成立後,恕無法中斷流程且沒有修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務,請您結帳前務必確認訂單內容後送出,如要修改請取消訂單後重新下單。若訂單已進入出貨流程恕無法取消。
    2. 針對地址與手機號碼之修正,請您務必盡速與客服聯繫以便修改。(若訂單已進入出貨流程恕無法修正,還請見諒!)
    3. 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
    4. 包裹出貨完成未被領取(出貨後7日計算),該訂購帳號若達三次將無法使用此配送方式。


  • 商品差異
  • 丹寧是一道道傳統手工工藝集結而成,因為手工才能展現溫度與獨特的味道,也正因此每一件商品皆會有些許差異。 對於商城上的商品照與實際收到成品在手工的洗水顏色、手擦貓鬚力道輕重、磨破位子形狀等定會有所細微偏差,加 上每台電腦的螢幕廠牌與設定不同,顏色上會產生不同的色差,商品一律以實際收到為主。


  • 預購訂單
    1. 現貨及預訂商品系統不會自動分開訂單,建議自行拆單以免等待時間過長。
    2. 海外預購系統會依材積及收貨地區自行計算運費,無免運優惠。★ 煩請留意海外預購「國外交易手續費」需買家自行負擔,還請見諒。
    3. 出貨日將依工廠製作狀況、貨物配送等概估天數而變動,如有提早到貨將會提早出貨。
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    5. 如訂購的商品無法順利出貨或斷貨,我們將取消訂購品項並mail通知您。
  • 如何使用購物金
    1. 商店購物金(即綁定帳號或折抵商品之購物金)無法轉賣或轉換現金。
    2. 若購物車商品符合購物金使用規則,系統會自動帶入購物金。
    3. 每筆購物金包含使用效期,逾期則視為棄權。
    4. 購物金使用後若取消訂單、訂單交易失敗、或訂單退貨則以原到期日回補購物金 (若訂單中含已過期購物金則不回補)


  • 備註
    1. 如遇特殊情況,將視情況處理並於官網及粉絲團公告。
    2. 活動期間包裹量較多,訂單可能會延遲1~2日出貨,實際出貨時間以您收到的出貨通知E-mail為準。
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